Здравствуйте, дорогие заглянувшие))
Довольно часто можно встретить тех, кто не понимает, как приобрести понравившийся товар на просторах Ярмарки Мастеров. Данная инструкция предназначается для тех, кто хочет купить товары для творчества в магазинах (не подключенных к сервису «надежные покупки с доставкой Boxberry»). Однако, данная запись может помочь разъяснить некоторые моменты с общим принципом покупок для тех, кто никогда ничего не покупал на данном сайте. Не буду многословной, а постараюсь покороче и по делу. Насколько это возможно…
Сначала стоит уточнить, что это за сайт такой мудреный «Ярмарка Мастеров».
Цитирую одного замечательного мастера: «Наша Ярмарка Мастеров — это по сути виртуальный торговый центр, который сдает в аренду помещения. А мастера — арендаторы этих магазинов. В каждом магазине свой хозяин, свой товар и свои особенности. Кроме того, продажи и покупки делаются через Интернет, зачастую из разных городов, поэтому существуют некоторые особенности.»
(Спасибо за такое точное сравнение Татьяне Наумовой авторские украшения (Nata-Bijoux))
Как купить на Ярмарка Мастеров?
Показываю скриншоты на примере своего магазинчика (это не реклама!)
1. Вы ознакомились с виртуальной витриной конкретного магазина и нашли ТО САМОЕ, ЧТО ОЧЕНЬ НАДО.
2.Зайдите в раздел «Правила магазина» именно там мастера указывают информацию о способах оплаты, о доставке, дают дополнительную информацию о том, как работают их магазины.
3. Если есть дополнительные вопросы по товару, доставке и т.п., то смело пишите «Сообщение мастеру» и задаете их.
4. Добавляем понравившийся товар в корзину. Через нее удобнее оформлять покупку. (На картинке следим за красной стрелкой.)
5. Далее дважды нажимаем на кнопку «в корзине» или же ищем надпись в крайнем правом углу экрана «корзина» и жмем на неё.
6. Итак, мы оказались на странице Корзины. Там указываем необходимое количество товара.
Нюанс: В случае с материалами для творчества мастера часто (и я в том числе) размещаем на одной странице товара картинку с палитрой цветов и пишем «Цена указана за 50 грамм». Соответственно, наша задача как покупателя, посчитать сколько раз по 50 грамм нам нужно)). Т.е если нам надо 100 грамм шерсти, то выбираем цифру 2 в графе «количество товара». Если 1 кг, то 20)).
Также можно встретить на странице товара варианты цены на разное его количество. Например:
«При покупке 50 грамм шерсти- цена 225 р., от 100 грамм – по 200 р.».
Просто выставляем в графе «количество» нужный нам вес шерсти (допустим 100 грамм, отмечаем цифру 2). Не беспокоимся, что сайт автоматически «неправильно посчитал». Мастер в курсе того, что он написал и какие цены за какой вес или количество он указывал. Мастер-продавец посчитает всё сам.
А если вам лень заморачиваться с проставлением количества к каждому товару, то просто указываем все пожелания в комментариях к покупке. Вес, количество, цвета, иные, заявленные к товару, характеристики.
7. Тут же выбираем нужный нам способ доставки, оплаты. Если же хотите предложить другие варианты, то это можно сделать в переписке. Выбирая почтовую отправку, не обращайте сильного внимания на стоимость доставки. Она указывается ПРИМЕРНО. И в каждом конкретном случае, в зависимости от веса и удаленности адреса получателя, высчитывается индивидуально. (После оформления покупки мастер пишет итоговую стоимость).
8. Жмем на кнопку «Купить». В открывшейся странице заполняем ФИО получателя и адрес доставки. Кликаем на кнопку «Далее».
9. На открывшейся страничке еще разок проверяем ранее выбранные данные по доставке, оплате, адресу, ФИО получателя. В КОММЕНТАРИЯХ указываем нужные нам цвета, их количество.
(Если заказываем иглы – то номера игл и их количество, если глазки для игрушек то цвет, размер и количество)
10. Жмем на кнопку «Оформить покупку». Вылетает окошко, что заказ оформлен. Если магазинчик вам приглянулся жмем на кнопку «Подписаться» и получаем свежую информацию об акциях, новых товарах, записях в блогах.
11. Когда к мастеру поступает сообщение о покупке, он связывается с вами. Уточняет детали. НО, ЧАЩЕ ВСЕГО он смотрит адрес доставки и пишет вам сообщение о стоимости пересылки и общей итоговой сумме. Если условия покупки устраивают и покупателя, и мастера, то последний (в своем профиле) нажимает на кнопку «принять покупку».
Лично я принимаю покупку только после оплаты заказа, т.к. это свидетельство четкого намерения покупателя приобрести тот или иной товар. Тут вопрос доверия, поэтому очень важно оставлять отзывы после покупок. Если мастер честный и магазин его не 1 день на Ярмарке, да и положительных отзывов достаточно, то скинуть на карточку небольшую сумму денег не страшно. Не многие любят переплачивать за товары и доставку. А любой "наложенный платеж" - это комиссия посреднику и некоторый процент от суммы, которую обычно платит покупатель. Часто бывает,что покупатель заказывает товар, а потом отказывается платить, когда его товар уже лежит в отделении почты, тогда продавец терпит убытки.
12. В разделе «Мои покупки» вы может видеть информацию о своей покупке, тут же находится ссылка на заказанный товар.
13. После получения заказа очень желательно «Завершить покупку с отзывом». Мастер также оставит отзыв для вас. Отзывы необходимы и покупателям, и продавцам, чтобы быть уверенными в добросовестности сторон. В отзыве достаточно написать, что «всё прошло хорошо» и отметить зеленый смайлик. Однако, приветствуются детали о скорости выполнения заказа, об упаковке, о самом товаре. Можно посмотреть, что написали другие покупатели.
Отзыв становится виден мастеру и всем остальным спустя 24 часа.
Запомните, что каждый хороший отзыв, полученный от мастера или покупателя – это сигнал во Вселенную «К карме +1»))
Приятных покупок!!!