Добрый день ! Хочу всех ПРЕДУПРЕДИТЬ о том , что волею судьбы , случайно пришлось узнать , что контора доставок Боксберри - не знает , не умеет и не предусмотрела 
предусмотрительно конечно ПРАВИЛ ВОЗВРАТА , КОМПЕНСАЦИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТИ В СЛУЧАЕ УТРАТЫ , ПОВРЕЖДЕНИЯ ИЛИ ПРОПАЖИ ВАШИХ ПОСЫЛОК . Их просто НЕТ !!! - их ГЕНИАЛЬНЫЙ ОТВЕТ до безобразия обезоруживает - ОБЫЧНО , ВСЕ ДОХОДИТ .. - А если вдруг НЕТ??? ЖДИТЕ - 21 день....НО И ЭТО ПРОСТО ВЫДУМАННОЕ ВРАНЬЕ !!!!!
Если Вы заказываете , а мы отправляем товар через Boxberry без какой либо оплаты( до получения товара заказчиом отправитель НИЧЕГО НЕ ПОЛУЧАЕТ) и , как оказалось , не имеем никаких ГАРАНТИЙ от службы доставки по имени Boxberry . Будьте КРАЙНЕ ОСТОРОЖНЫ при таких заказах и отправках . На данный момент есть только ответ , что рассмотрение заявлений длиться В ТЕЧЕНИИ 21го ДНЯ и чудо слово ЖДИТЕ ... А что ждать то ??? Заказчик осмотрел посылку - увидел бой и отказался получать в присутствии сотрудника Boxberry - зачем еще течение 21 дня ??? Потянуть подольше время ???может как то еще дойдет что то куда то ???
Как будет дальше и как именно и куда и в какие сроки и в каком объеме будет осуществлен возврат денег и компенсация ущерба ОНИ НЕ ЗНАЮТ !!! Ответы одинаково клонированы - ЖДИТЕ - ЖДИТЕ - ЖДИТЕ ... ПОТОМ - ПОСЛЕ И СНОВА ЖДИТЕ..И ПО ФАКТУ 21 ИМ МАЛО И 21 ДЕНЬ ЭТО ВРАНЬЕ !!!! Как и 22-23-24........
ОЧЕНЬ ВАЖНО ! у BOXBERRY НЕТ НИКАКОЙ СИСТЕМЫ ОТПРАВЛЕНИЙ И МАРКИРОВКИ ХРУПКИХ ГРУЗОВ - все только на ваше усмотрение и настойчивость ! Неорганизованность и безответственность как и обычно почти везде и во всем ...ЗАТО РЕКЛАМА ....Иной раз лучше ОТКАЗАТЬСЯ от их «Услуг» , даже бесплатных , и обязательно при отправке ДЕЛАЙТЕ ФОТО и товара и коробки и процесса приемки ими ! Товар был упакован и отправлен - предупреждение ОСТОРОЖНО ! написано - приемщик предупрежден и его еще раз настойчиво попросили КРУПНО написать про ОСТОРОЖНО! и СТЕКЛО! ...а по факту бой товара и вранье - о проблеме при выдаче ими же они ВООБЩЕ молчат - мне сообщил заказчик с вопросом как быть и что делать? ...Клиент без товара ко сроку - деньги где то его подвисли в системах ....Продавец вообще потратил время и старания , отправляя товар без какой либо оплаты и по факту остается БЕЗ ДЕНЕГ , БЕЗ ТОВАРА И БЕЗ ПОНИМАНИЯ И ПРАВИЛ ВОЗВРАТА СРЕДСТВ , С ОЖИДАНИЕМ в ЯКОБЫ В ТЕЧЕНИИ 21 ДНЯ и неизвестностью , что последует за этим сроком ....отличная тема у боксберри и их рекламирующих ..
И еще одно ВАЖНОЕ дополнение ! Столкнулись с ней уже как ПОКУПАТЕЛИ - если в заказе НЕ ОДИН ПРЕДМЕТ - как быть в случае если только один из них РАЗБИТ - УТРАЧЕН - ПОВРЕЖДЕН - ПРОПАЛ ????
- ответ- НИКАК - СПАСЕНИЕ УТОПАЮЩИХ ДЕЛО САМИХ УТОПАЮЩИХ !!! Многие пункты приема-выдачи посылок таких систем универсальны и не конкретны- объединяют несколько контор и задуманы только на чудо и ВСЕ ДОЙДЕТ ОК Они не имеют полномочий даже принимать заявления - ВАРИАНТА ВСЕГО 2 - ЛИБО ПОЛНАЯ ВЫДАЧА - ЛИБО ПОЛНЫЙ ВОЗВРАТ - для разбирательства нужно ехать в другой пономочный отдел и все равно - ЛИБО ПОЛУЧАТЬ ВСЕ (И ЭТО АВТОМАТИЧЕСКИ ЗАКРЫВАЕТ СДЕЛКУ И СНИМАЕТ С НИХ ЛЮБУЮ ВОЗМОЖНУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ либо опять страдает отправитель , а система вроде как и НЕ ПРИ ЧЕМ ...УДОБНЫЙ ЖЕ БИЗНЕС - ЗАКАЗЫВАЙТЕ И ОТПРАВЛЯЙТЕ ВСЕ ПО ОТДЕЛЬНОСТИ ! ЭТО ХОТЬ КАК ТО МОЖЕТ УПРОСТИТЬ СИТУАЦИЮ ПРИ ВОЗНИКНОВЕНИИ ПРОБЛЕМ .
И ВОТ ТАК ПРОТИВНО И ТЯГОМОТНО ДЕНЬ- ЧЕРЕЗ ДЕНЬ РАЗВИВАЮТСЯ СОБЫТИЯ С 16.07 -
..И ВОТ ПРОШЛО ЕЩЕ 2е СУТОК...ТИШИНА - НИ-ЧЕ-ГО - ЯРМАРКА ВРОДЕ ОБРАТИЛАСЬ к "ПАРТНЕРУ" ...а партнер boxberry крайне "БЕЗОПАСНЫЙ" - молчит и молчит - В ЧЕМ ТАМ МОЖНО ТАК ДОЛГО РАЗБИРАТЬСЯ Я НЕ ЗНАЮ . СХЕМА НАХАЛЬНАЯ И ПРОСТО УЖЕ ЖУЛЬНИЧЕСКАЯ ....
- 22-е ... и опять взглянул в окошко... а с платформы говорят - ЗАНЯТ BOXBERRY ОТРЯД
Понедельник, 22 июля 2019, 13:15 +03:00 - ЯРМАРКА СООБЩАЕТ-
Мы снова связались со службой Boxberry, они ведут активное разбирательство по Вашем делу. Дело не имеет сиюминутного решения по той причине, что Boxberry ведут тщательный анализ повреждения посылки. Это нужно для того, чтобы чтобы разобраться по какой причине произошло повреждение. Без этого они не могут выплатить застрахованную сумму и компенсацию.
Мы держим данную ситуацию под контролем и стараемся сделать все, чтобы правда была на вашей стороне.
- АНАЛИЗЫ ТЩАТЕЛЬНЫЕ - ВОТ КАК БОКСБЕРРИ ВЕЩАЕТ ЛАПШУ НА УШИ ДОВЕРЧИВЫМ ЛЮДЯМ -
рзбили - утратили - повредили так и КОМПЕНСИРУЙТЕ - а "АНАЛИЗЫ" собственной косолапости и небрежности и отсутствия четких правил и навыков перевозки хрупких грузов и приводят к лому и бою в пути - так как все перевозится общим скопом в куче , без разделения и простого понимания процессов транспортировки .
А еще более реально - они вообще ничего не делают - так как от Боксберри пришло впервые СМС сегодня же - срок хранения ПОСЫЛКИ истекает через ДВА ДНЯ !!! Нагло ! Коротко ! И без "тщательных и не сюиминутных анализов"
НОВЫЙ ОТВЕТ - Понедельник, 22 июля 2019, 20:15 +03:00 от Ярмарки :
Здравствуйте!
Мы понимаем Ваше негодование и беспокойство. Мы всячески стараемся ускорить процесс. Но Boxberry действует в рамках регламента, в котором у них отводится определенное время на рассмотрение каждого процесса. К сожалению, таких заявлений у них не одно и они должны рассматривать каждое в полном объеме, следуя своим инструкциям - ОНО И ПОНЯТНО , ЧТО С ТАКИМИ ОРГАНИЗАЦИОННЫМИ "УСПЕХАМИ" "ОНО" - НЕ ОДНО
СЛОВО КУПЦА КОГДА-ТО ДОРОГО СТОИЛО ! ДЕРЖИТЕ МАРКУ И ПРОСТО ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ И Я ПЕРЕСТАНУ ВАС ТРЕВОЖИТЬ Вы красиво ДЕЛАЕТЕ РЕКЛАМУ и отвечаете , но ни слова об ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЯРМАРКИ и НИ СЛОВА О БЕЗОПАСНОСТИ ПРОДАВЦОВ В "БЕЗОПАСНЫХ СДЕЛКАХ" - САМЫЙ ПРОСТОЙ ВАРИАНТ УВЕДОМИТЬ БОКСБЕРРИ ОБ ОТКЛЮЧЕНИИ ОТ ВАС И ВПРЕДЬ ДУМАТЬ ДО ОБЪЯВЛЕНИЯ "СУПЕР АКЦИЙ" , ЧТО ПРЕДУСМОТРЕТЬ В ТАКИХ СИТУАЦИЯХ . Но это все лирика . И НЕ СТЫДНО ИМ ВРАТЬ И ГОВОРИТЬ О ТОМ , ЧТО РАССМОТРЕНИЕ ТОГО , ЧТО ВИДНО СРАЗУ ЯКОБЫ БОКСБЕРРИ НУЖЕН 21 ДЕНЬ ПО ВЫДУМАННОМУ , ИМИ ЖЕ, НА ХОДУ , РЕГЛАМЕНТУ!!!
Я ЕЩЕ РАЗ СПРОШУ- ТОЧНЫЕ СРОКИ ИМЕННО ПОЛУЧЕНИЯ ДЕНЕГ ПО ИСТЕЧЕНИЮ 21 ДНЯ РЕГЛАМЕНТНЫХ ПОТУГОВ ???
И ЯРМАРКА И боксберри ОБ ЭТОМ ПОКА МОЛЧАТ УЖЕ РАЗ ДЕСЯТЫЙ - КАКОЙ ЕЩЕ РЕГЛАМЕНТ ВСКРОЕТСЯ ПОСЛЕ 21 ДНЯ В АРХИВАХ МЕЛКОХИТРОУВЕРТЛИВОГО BOXBERRY???
ТОЧНО - ЧЕТКО И С ДАТАМИ - СЕЙЧАС ,А НЕ ПОТОМ - ТРЕ-БУ-Ю !!! - ОТВЕТА ТАК И НЕ ПОСТУПИЛО ВООБЩЕ !!!
ПОНЯТНУЮ ВСЕМ ИНФОРМАЦИЮ !!! ПОВТОРЮ - 21 ДЕНЬ ЭТО МАКСИМАЛЬНЫЙ !!!
МАКСИМАЛЬНЫЙ СРОК РАССМОТРЕНИЯ ВЫДУМАННЫЙ боксберри - ГДЕ СРОКИ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ И КАК ИМЕННО ОНИ ЭТО БУДУТ ДЕЛАТЬ ???
МНЕ ЭТО НЕ ПОНЯТНО , ДА И ВСЕМ НА ЯРМАРКЕ ТОЖЕ - ОРГАНИЗАТОРЫ-РЕКЛАМЩИКИ СКРЫЛИ/НАМЕРЕННО УМОЛЧАЛИ О ТАКИХ РЕГЛАМЕНТАХ И СРОКАХ , РЕКЛАМИРУЯ БЕЗОПАСНОСТЬ ! ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ - ИНФОРМИРУЕМ ЧЕТКО СЕЙЧАС И ВСЕХ !!!
ТАКАЯ СКРЫТАЯ ОТ ВСЕХ ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ОООЧЕНЬ ПОРТИТ РЕПУТАЦИЮ И ЯРМАРКИ И БОКСБЕРРИ - НАДО БЫ ЗАРАНЕЕ ЗНАТЬ , ЧТО ОТПРАВИВ ЧЕРЕЗ СИСТЕМУ ОПЛАТЫ И ОТПРАВКИ БЕЗ КОПЕЙКИ ПРЕДОПЛАТЫ - ПРОДАВЕЦ РИСКУЕТ НА МЕСЯЦ И БОЛЕЕ ОСТАТСЯ ВООБЩЕ НИ С ЧЕМ !!! ЭТО НЕ НЕГОДОВАНИЕ - ЭТО МЕРЗКОЕ ОТНОШЕНИЕ К ТЕМ КТО ЕЖЕМЕСЯЧНО ПОПОЛНЯЕТ СЧЕТ , А ПОТОМ , ДОВЕРЯЯ , СДАЕТ ЛОТЫ В ПУНКТЫ ОТПРАВКИ !
ИДЕТ 23й день ИЗДЕВАТЕЛЬСТВ И ВРАНЬЯ - ОБЕЩАННЫЕ , НО ВЗЯТЫЕ "С ПОТОЛКА" СРОКИ РАЗБИРАТЕЛЬСТВА "В ТЕЧЕНИИ 21 ДНЯ - НЕ ЧЕРЕЗ 21 , А ИМЕННО В ТЕЧЕНИИ ) ПРОСРОЧЕНЫ - НЕТ НИ ДЕНЕГ - НИ КОМПЕНСАЦИИ - НИ МОЕГО ЛОТА И Я НЕ ЗНАЮ ГДЕ ОН И СКОЛЬКО ЕЩЕ БУДУТ ДЛИТЬСЯ ЭТИ ИЗДЕВАТЕЛЬСТВА ....
А ВОТ И МЕСЯЦ ПРОШЕЛ - "ЮБИЛЕЙ "БЕЗОПАСНОГО ВРАНЬЯ"-СРОКИ ОПЯТЬ ПЕРЕНЕСЛИ - НУ ТИПА ТАМ ОНИ ЗАПРОСЫ САМИ СЕБЕ ПИШУТ МЕЖКОНТОРНЫЕ...ВРАНЬЕ НА ВРАНЬЕ И ЖУЛЬЕМ ПОГОНЯЕТ....
ЛЮБОПЫТНО , КАК МОДЕРАТОРЫ УПОРНО МЕСЯЦ МОЛЧАТ И ПРОСТО ИГНОРИРУЮТ ВОПРОС - КАК ОТКЛЮЧИТЬ ЭТУ "БЕЗОПАСНУЮ МЕРЗОСТЬ" ?- ВОПРОС ЗАДАННЫЙ БОЛЕЕ 10 РАЗ ПРОСТО ИГНОРИРУЕТСЯ ...ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ А ОТКЛЮЧАЕТСЯ ЭТА ЛЖИВАЯ "БЕЗОПАСНАЯ"ГАДОСТЬ ОДНОЙ КНОПОЧКОЙ В РАЗДЕЛЕ МОИ ФИНАНСЫ "ВЫКЛЮЧИТЬ"
НЕТ И НЕ СУЩЕСТВУЕТ НИКАКОЙ "БЕЗОПАСНОСТИ" ДЛЯ ПРОДАВЦА - ВРАНЬЕ И ИЗДЕВАТЕЛЬСТВА ГАРАНТИРОВАННЫ И НА ДОЛГО ...ТОЧНЫХ И ЧЕТКИХ СРОКОВ ЭЛЕМЕНТАРНОГО ВОЗВРАТА ДЕНЕГ НАЗВАТЬ ДВЕ КОНТОРЫ И НЕ СМОГЛИ ....
СЕГОДНЯ УЖЕ 13 АВГУСТА МОЖНО ВСПОМНИТЬ ПРО ЧУДЕСНЫЕ СООБЩЕНИЯ ....
Понедельник, 22 июля 2019, 13:15 +03:00 - ЯРМАРКА СООБЩАЕТ-
Мы снова связались со службой Boxberry, они ведут активное разбирательство по Вашем делу..........
НАСТОЛЬКО АКТИВНОЕ .... что уже 29й день "ЧУДО АКТИВНОСТИ" И ПОСТОЯННОГО ВРАНЬЯ И ПЕРЕНОСА ДАТ И СРОКОВ - ЧТО ОНИ ДАЖЕ ПЕРЕСТАЛИ ИХ КОНКРЕТНО УКАЗЫВАТЬ ПРИ ОЧЕРЕДНОМ НЕВЫПОЛНЕНИИ И ПЕРЕНОСЕ В НИКУДА ....
В ОБЩЕМ ВЫВОД - ОТПРАВЛЯТЬ ЧЕРЕЗ ЭТУ МУТЬ НИЧЕГО НЕЛЬЗЯ ...КОТНОРА НЕ УМЕЕТ НИ ПРИНИМАТЬ ПОСЫЛКИ НИ ПЕРЕВОЗИТЬ НИ , ТЕМ БОЛЕЕ ОТВЕЧАТЬ ЗА СОБСТВЕННУЮ КОСОЛАПОСТЬ -ВРЕМЯ ПРОТЯНУЛИ МЕСЯЦ - ВРАЛИ - ТЯНУЛИ ВРЕМЯ - И ПОХОДУ ПОТЕРЯЛИ МОЮ ПОСЫЛКУ НО ОТКАЗАЛИ , НАГЛО ЖУЛЬНИЧЕСКИ ПРИСЛАВ МНЕ ФОТО ЧУЖОЙ !!!! И МЯТОЙ КОРОБКИ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ЧИТАЕМ И МОТАЕМ НА УС-
Добрый день!
К сожалению, в претензии отказано, внешних повреждений на упаковке не было . Данный факт подтверждает и акт отказа, составленный с получателем . Вложение повреждено вследствие плохой внутренней упаковки.
2.2.3. Представлять Исполнителю Отправления в исправной упаковке или таре, обеспечивающей их целостность и сохранность, предохраняющей от утраты, недостачи, порчи и повреждении при перевозке, без видимых механических повреждений, с вложением в Отправления для Клиентов – юридических лиц накладных по форме ТОРГ-12. Упаковка груза должна соответствовать требованиям ГОСТ РФ для соответствующего вида груза и упаковки. В случае оказания услуг предпочтовой обработки Заказчик обязан передавать Исполнителю Отправления, удовлетворяющие требованиям соответствующего Оператора.
2.2.4. При передаче Отправлений в упаковке, не соответствующей характеру и свойствам груза, не обеспечивающей сохранность груза при транспортировке, чувствительного к температурному воздействию и/или с деформацией и/или нарушением целостности, а также иными дефектами упаковки, ответственность за все последствия порчи, повреждения и утраты несет Заказчик.
Спасибо за обращение! Всего доброго.
С уважением,
Зимина Оксана
консультант Boxberry
НАПОМНЮ , ЧТО ТОВАР БЫЛ , В РОДНОЙ УПАКОВКЕ дополнительно УСИЛЕННОЙ И С УКАЗАНИЕМ "ОСТОРОЖНО!!!" и СТЕКЛО !!! ДВАЖДЫ !!! РУКАМИ ПРИЕМЩИЦЫ БОКСБЕРРИ !!! И НИ ПРИ ПРИЕМЕ ПОСЫЛКИ НИ В НАКЛАДНОЙ ( ПОЗОРНОМ ЛИСТКЕ ОБРЫВКЕ ИЗ СОРТИРОВ 20 века БЕЗ РОСПИСЕЙ И ШТАМПОВ ПЕЧАТЕЙ НЕ БЫЛО УКАЗАНО НИКАКИХ ПРЕТЕНЗИЙ ПЕРЕВОЗЧИКА И ПРИЕМЩИКА К ГРУЗУ И ЕГО УПАКОВКЕ - А ПРИ ВОПРОСЕ - КАК ВЫ ОТПРАВЛЯЕТЕ ОТДЕЛЬНО ХРУПКИЕ ГРУЗЫ - БЫЛ ОТВЕТ НИКАК И НИКАКОЙ СИСТЕМЫ НЕТ ВООБЩЕ ...... БРАВО , БРАВО ! ГОСПОДА !!! БРАВО
БОКСБЕРРИОБУВАТЕЛИ
р.s. - Нахальный боксберри просто нагло послал прислав более чем через месяц фото НЕ МОЕЙ КОРОБКИ...К ТОМУ ЖЕ , ВСЕ РАВНО МЯТОЙ ярмарка вернула деньги - издевательства объяснив ИХ ОЖИДАНИЕМ ОТВЕТА ОТ боксберри - при этом боксберри через мясяц позвонил и уточнил А НЕ ВЕРНУЛИ ЛИ ДЕНЬГИ МНЕ ОТ ЯРМАРКИ - ОНИ ТИПА ТУТ НЕ ПРИ ЧЕМ....
НИ КАКИХ КАРТ И НИ КАКИХ БЕЗОПАСНЫХ ВАРИАНТОВ КЛАССИКА - УТРОМ ДЕНЬГИ - ВЕЧЕРОМ СТУЛЬЯ И БОЛЕЕ НИ КАКИХ ВАРИАНТОВ ....