На Ярмарке мастеров существует множество магазинов, которые принадлежат разным мастерам (а также продавцам, предлагающие материалы для творчества). Функционал покупок для всех мастеров одинаков. Но если Вы на Ярмарке собираетесь делать первый раз покупку, возможно возникнут вопросы. В этой теме, на примере своего магазина, покажу каким образом делаются покупки на сайте.
1. Ознакомившись с виртуальной витриной и выбрав изделие, наверняка возникнут вопросы о способах доставки и оплате, особенностях работы мастера. Эту информацию мастера размещают в специальном разделе «Правила магазина» (а краткая информация - на странице каждой работы). На скриншоте стрелочкой, где искать:
2. Если у вас возникли еще какие-то вопросы, то их можно уточнить через внутреннюю почту сайта — написать «Сообщение мастеру»:
3. И приступим к приятному — шоппингу
Понравившуюся работу можно купить или заказать. Есть три статуса работ: готовая работа, сделаю на заказ и для примера. Если с готовыми работами все понятно, их можно получить почти сразу, то изделия на заказ — это уже индивидуальный подход, под предпочтения, размеры, вкусы заказчика. Может быть изменено почти все, и цвет, и материалы, и сама модель изделия. Статус «для примера» предназначен для демонстрации возможностей или не полном повторе.
Итак, чтобы сделать заказ или купить работу, нажимаем волшебную кнопочку:
4. Появится окошко, предлагающая перейти к следующей стадии оформлении заказа. Можно, конечно, отказаться и еще походить по магазину, выбрать что-то еще. Но пока мы потренируемся, поэтому соглашаемся:
5. Вот она корзина. Тут выбираем нужный нам способ доставки, оплаты, количество. Если же хотите предложить другие способы доставки/оплаты, это можно сделать в переписке. На этой же странице показывается более подробная информация о доставке или оплате (если ее укажет мастер, у меня она указана).
6. Второй шаг оформления: ввести адрес доставки, имя, телефон. Желательно указывать полностью контакты и для экономии времени, и на всякий случай. Кстати, если у вас в паспорте есть отчество, а посылка отправлена на неполное имя, ее могут не отдать на Почте, таковы новые правила их работы.
Еще есть удобная фишка: в дальнейшем система может предлагать ваш адрес, чтобы не вводить его каждый раз заново.
7. На следующем этапе Вы сможете добавить сообщение как ко всему заказу, так и к каждой заказанной позиции. А теперь, удостоверившись, что все верно, подтвердим покупку! И ждем ответа мастера. На эл.почты покупателя и мастера приходят уведомления о покупках, принятии или аннулировании заказа, напоминании оставить отзыв и, конечно, об отзывах.
Все детали по заказу дальше обсуждаются в личной переписке.
Также мастеру можно сделать Персональный заказ, на что-то особенное, новую модель или повтор изделия «Для примера» (насколько возможно) и т.п. В меню оно находится здесь:
Открывается такая страничка, с полем для описания заказа.
После выполнения заказа и получения работы, можно оставить отзыв мастеру и его работе! Отзыв можно редактировать в течении 24 часов, и это время он не виден никому. После подтверждения покупки есть 3 месяца, чтобы оставить отзыв.
Вот и все
Приятных покупок!
С уважением, Настя Space.cat.