«Добротные вещи для большого уюта» — так Сергей Поздняков описывает свою посуду. Доски, менажницы, подставки, тарелки и салатники из натуральных материалов выглядят не только качественно, но и стильно. А каждое фото в магазине — самостоятельное произведение искусства. Как начиналось изготовление посуды в мастерской КЕДР, кто создаёт фотографии для магазина и что помогает двигаться вперёд рассказал Сергей Поздняков —
- Всегда интересно, как люди находят дело жизни. Расскажите, как и когда вы решили заняться изготовлением авторской деревянной посуды?
Возможно, я вас разочарую, но это не дело жизни. Конечно, я люблю КЕДР, но жизнь слишком переменчива. Если назвать одно дело «делом жизни», то может случиться неудобный момент, когда от него нужно будет отказаться в силу разных обстоятельств, а ты не сможешь. И дело жизни станет проблемой.
До КЕДРа у меня было 4 дела, которые провалились и принесли финансовые потери. После одного из них я был в депрессии какое-то время, и ничем серьезным не занимался. 2015-2016 году я работал в фотостудии и параллельно сам был фотографом. Тогда я осознал, что никогда не смогу зарабатывать хорошие деньги наёмным сотрудником. У меня нет хорошего образования, я не являюсь классным специалистом в какой-то области. Работа фотографом уже не приносила удовольствие, а я не могу себя заставить делать то, что не хочу. Ситуация очень похожа на дно. В такие моменты всегда есть два пути: жалеть себя, впасть в уныние или похлестать по щекам, понять, что терять нечего и начать выбираться.
Я решил продать свою фототехнику и заняться тем, что всегда нравилось. Выручил с продажи техники около 150 тысяч и купил себе немного столярного оборудования. Без планов на бизнес, без планов того, что хочу делать и продавать. Я просто хотел заняться тем, что мне нравится. Арендовал помещение без отопления и проводил там все выходные. В этом помещении никогда не было теплее +10, а зимой были устойчивые 0 градусов. Ещё в этом помещении был я, и у меня ничего не получалось. Все всегда выходило криво и косо. Не знаю, откуда вдруг появилось упорство продолжать заниматься столяркой. В какой-то момент стало получаться, и я нашел мастерскую в центре города, где были настоящие станки, нормальные условия и тепло. Я арендовал там рабочее место и занялся деревянными штендерами (рекламные конструкции). Да, это начинание тоже провалилось, но благодаря ему я многому научился.
График работы в фотостудии был 3/3. Все выходные дни я проводил в мастерской и делал штендеры, а на работе учился писать тексты, смотрел видео уроки по столярке, фотографировал готовые изделия и просто в огромных темпах занимался самообразованием. В какой-то момент я сделал разделочную доску и подарил ее маме на День рождения. Ей очень понравился подарок, а мне понравилось делать подарки самому.
Но все же переломным был момент, когда я поехал «за компанию» на ярмарку и захватил туда несколько своих досок. На той ярмарке я продал их все и заработал 11500 рублей. Боже, треть моей месячной зарплаты за день! Вот тут я понял, что именно этим я сейчас хочу заниматься. И это занятие приносит мне удовольствие. Я люблю КЕДР и свое занятие, но понимаю, что может наступить момент, когда мне захочется заняться чем-то другим. Если такой момент наступит, то я не буду оставлять все только по причине «дела жизни», а пойду дальше. Сейчас мир меняется очень быстро, и такая концепция просто не работает.
- Сергей, вы на платформе почти 5 лет, поделитесь, почему на протяжении всего времени вы выбираете именно нас?
Я не знал, как и где продавать. Однажды попал на Ярмарку Мастеров, зарегистрировался, выложил товары и… ничего не получилось. Я забыл про магазин на несколько месяцев, пока знакомые не сказали, что делают хорошие продажи именно здесь. Тогда я вернулся и стал разбираться. Начал искать среди завсегдатаев того, кто меня научит и просто писал всем подряд. Нашел, научился и пошел бурный рост.
Мне нужно получать максимально быструю обратную связь о новых изделиях. Здесь это просто сделать. Ещё можно по продажам определить запросы покупателей, проводить ротацию продукции и развиваться в определенном направлении.
- Где занимаетесь изготовлением посуды: дома или в мастерской?
Когда-то я занимался столяркой у себя на балконе и запылил всю квартиру. Сейчас мы даже не мастерская, а скорее мини-производство. У нас большой цех, много станков и в целом хорошее оснащение. Сегодня КЕДР — это около 15 человек. Мы всегда мало показывали свою работу и производство, но теперь всё чаще делимся этим с подписчиками в соцсетях.
- За многолетний период вашей работы в мире произошли глобальные перемены. Изменились ли при этом предпочтения ваших клиентов?
Мы очень тяжело пережили начало пандемии и локдаун. В апреле 2020 года я собирался распродавать остатки и закрывать производство. Знаете, был какой-то переломный момент в тот период. Я взял в себя в руки, а где-то просто отпустил ситуацию. После этого кризиса, мы резко увеличили продажи, нарастили производство, изменили подход к организации труда, а я вынес много ценных уроков.
Покупательские предпочтения в этот период практически не изменились, но точно прибавилось продаж онлайн.
- Как вы всё успеваете: фотографировать, изготавливать, заниматься продажами?
Делегирование очень помогло в развитии бренда. В начале пути мастер практически всё делает сам, и это классно. Но дальше это начинает мешать. Переступить через установку «только я знаю, как хорошо сделать мою работу» — новая ступень в работе. Рутину нужно передавать.
Сейчас я концентрируюсь на общем курсе развития бренда КЕДР. Мне нравится заниматься маркетингом, общаться с клиентами.
- В прошлом году вы стали победителем
Было очень приятно узнать, что мы победили не только в своей номинации, а обошли вообще всех по общему количеству голосов. Не могу сказать, что заказов стало намного больше, но было приятно узнать, что такая большая аудитория любит и выбирает нас. Это заряжает энергией на дальнейшую работу.
- Помните день, когда комплект посуды стал Вдохновением дня?
Конечно, помню. Признание твоего труда очень важно. Но важнее побыстрее перестать об этом думать и идти дальше. Если ты зациклился, то можешь перестать развиваться. Очень опасно сказать себе «Я молодец» и успокоиться. У меня были такие моменты, и после них я начинал стагнировать.
Предпринимательство — это эскалатор, где ты идешь против хода. Нельзя останавливаться. Если ты сказал себе «молодец» и остановился, то очень скоро будешь в самом низу. Нужно всегда бежать, развиваться, делать новое. В этом я сам еще не силен, но стараюсь держать эту мысль в голове.
- Расскажите, что вас вдохновляет? Следите ли за работой коллег, трендами?
За работами коллег давно перестал смотреть. За трендами не слежу. Могу показаться надменным, но всё иначе.
Раньше были моменты, когда я видел у «коллег» копии своих досок, упаковки, скопированное описание товаров. Я бесился, концентрировал все силы и внимание на конкуренции, а в итоге переставал обращать внимание на покупателей и подписчиков.
Сейчас я сконцентрирован только на клиентах. Вот тут действительно много вдохновения и энергии. Если ты фокусируешься на том, как сделать свою продукт с любовью и кайфом, доставить клиенту удовольствие, то придут и продажи, и вдохновение.
- Вы наполняете красивыми вещами жизнь ваших клиентов. А сложно ли найти то, что нравится вам?
Сложно. В этом я вредный и придирчивый. Если мне не нравится какая-то мелочь в продукте, то не стану его покупать. Точно так же я придирчив к себе и к своей работе. Если в готовой доске меня не будет что-то устраивать, то она уйдет в брак. Да, такой подход снижает нашу маржинальность и повышает издержки, но я не могу отправить покупателю заведомо некачественную вещь. Знаю точно, что качество всегда в итоге побеждает низкую цену.
- Какое напутствие вы бы дали начинающим мастерам?
Знаете, я бы очень многое хотел рассказать начинающим мастерам о том, как поверить в себя, придумать классный продукт, выстроить продажи, предложение клиентам, нарастить производство, взять первых работников и построить с ними правильные отношения, но все это не поместится в формат напутствия.
Однозначно, есть желание передавать опыт. Убежден, что предпринимательство меняет жизни людей. Мастер создает то, чего не было до него, зарабатывает на этом, создает рабочие места, платит налоги. Это очень круто, и именно предпринимательство нужно развивать особенно тщательно в России.