Как мы работаем

"ОПЛАТА”

Мы работаем под заказ, по предоплате 100%.

“СРОКИ ИЗГОТОВЛЕНИЯ”

Ориентировочный срок изготовления украшения, составляет 7-10 рабочих дней с момента согласования всех характеристик заказа.

Для некоторых, массивных сложных изделий сроки больше, это указано либо в карточке товара либо вам сообщит об этом администратор. Как правило, мы делаем быстрее, это все ориентировочные сроки, на случай форс-мажоров на производстве.

Если Вы сделали заказ на украшение, добавив лазерную гравировку или вставку камня, то срок приходится увеличивать, так-как к стандартным срокам добавляется время работы гравировщика, время на подбор и монтировку камня.

“ДОСТАВКА”

- Самовывоз в г. Новосибирске из центра (Фрунзе 19).

- Почта РФ - от 300р. по всему миру.

- ТК СДЭК (до пункта выдачи/курьерская до двери) - от 300р. в зависимости от региона.

Стандартные сроки доставки по РФ в среднем 5-10 дней. Конечно же все сильно зависит от выбранного вами способа и того, насколько вы далеко от Новосибирска.

Всегда можно найти способ ускорить получение заказа, просто напишите об этом администратору и решение найдется.

К сожалению, посылки могут теряться и задерживаться, не зависимо от выбранного способа доставки. Мы не можем нести ответственность за работу ТК, но оказываем поддержку в полной мере. В наших интересах, чтобы вы получили заказ.

Если всё же посылка безвозвратно теряется, мы выполняем и отправляем заказ повторно.

"ЕСЛИ ВЫ ОШИБЛИСЬ С РАЗМЕРОМ КОЛЬЦА"

1. Необходимо выслать кольцо обратно нам.

2. Если кольцо немного жмёт и его можно увеличить - мы сделаем это за 1000₽.

3. Если кольцо большое или сильно мало, либо есть другие значимые проблемы, мы делаем новое кольцо подходящего размера за пол цены старого.

Мы не возвращаем деньги если Вы ошиблись с размером кольца, тем более, если вы его уже успели поносить, поскольку мастер уже выполнил работу и потратил время.

Важно! Возможность скорректировать размер за полцены предоставляется лишь в рамках одной модели кольца.

"ОБСЛУЖИВАНИЕ УКРАШЕНИЙ"

Вы всегда можете обратиться к нам с любыми вопросами, касающимися наших изделий. Не важно когда и как у вас оказалось наше украшение или вы только планируете его приобрести - мы в полной мере проконсультируем вас. За любые ваши эксперименты с украшениями, без консультации с нами, мы ответственности не несем.

"НЕСКОЛЬКО ОСНОВНЫХ ПЛЮСОВ ТИТАНА"

- прочность и легкость

- долговечность внешнего вида

- цвет

- гипоаллергенность

- отсутствие окислений