Добрый день, коллеги!
Столкнулась с проблемой при оплате клубной карты: деньги списали, а карта так и не активировалась! То есть, не просто в профиле не отобразилась новая оплаченная карта, а она вообще не активировалась при завершении предыдущей, как будто ничего не оплачивала! У меня 2 магазина, сегодня истекла клубная карта в одном из них и вот приехали - в магазине 3 работы, мол, оплатите тариф.
Я на Ярмарке с 2007 года и впервые такое. Причем никаких ошибок при оплате не появлялось, все как обычно - ввела данные, прислали код, прислали уведомление об оплате от системы на е-мэйл. Оплатила 18 и 19 мая, один и второй магазины.
И что мне теперь думать? Куда ушли деньги и удастся ли их вернуть?!
От службы поддержки тишинааа.
У кого-то было такое?