Модерация товаров на Ярмарке Мастеров
Ярмарка Мастеров — крупнейшая платформа и мобильное приложение для эксклюзивных брендов и ценителей дизайнерских вещей. Несмотря на то что на платформе можно размещать изделия в категориях винтаж, цветы и фермерские продукты, основной концепт нашего проекта — уникальные изделия мастеров handmade.
Именно поэтому мы следим за тем, чтобы на платформе не размещались перекупщики товаров массового производства. И всегда внимательно относимся к вашим обращениям по поводу подозрительных магазинов.
Как проходит проверка на оригинальность, которую инициируют пользователи:
- Любой клиент может сообщить модераторам о подозрительном контенте через форму на странице товара
- В течение 3х рабочих дней мы начнём проверку, которая включает запрос фото/видеоматериалов, подтверждающих собственное производство изделий. Также мы заблокируем подозрительный товар до выяснения всех деталей.
- Если подозрение подтверждается, мы выносим предупреждение магазину и даём время на устранение компрометирующего контента.
- Если магазин отказывается исправлять нарушение, мы вынуждены его заблокировать. При этом у продавца будет 21 день на завершение всех обязательств по текущим сделкам.
Мы стремимся к тому, чтобы на Ярмарке Мастеров размещались только уникальные изделия и благодарим всех пользователей, которые помогают нам работать над качеством магазинов, представленных на платформе.