Хотим поделиться важной информацией, которая поможет обезопасить ваши аккаунты.
Мошенники продолжают совершенствовать свои методы, чтобы заполучить личные данные пользователей. Самый распространённый способ — отправка фишинговой ссылки в личные сообщения или мессенджер. Если пользователь вводит на фишинговой странице свой логин и пароль, аккаунт попадает в руки мошенников.
Мы подготовили краткую инструкцию, на что обратить внимание, чтобы обезопасить свой аккаунт:
Не переходите в мессенджеры или соцсети, даже если продавец или покупатель на этом настаивает. Мы сможем вам помочь в разрешении проблемной ситуации, только если сделка была зарегистрирована на платформе.
Всегда внимательно изучайте ссылки, по которым переходите. Фишинговые сайты похожи на оригинальные — всем, кроме адреса. В названии сайта заменяются буквы, используются тире, пробелы и другие символы. Например: https://www.live-masters.ru/help или https://www.llvemaster.ru/ Если не уверены, что страница сайта подлинная, ни в коем случае не вводите свои данные.
Не переходите по сокращённым ссылкам, пока не проверите полный адрес. В этом поможет сервис для расшифровки коротких ссылок unshorten.it/
Обращайте внимание на интонации пользователя, который призывает вас перейти на другой сайт или в мессенджер. Мошенники часто оставляют эмоциональные сообщения, торопят перейти по ссылке, обещая оформить большой заказ. Это делается с одной целью — притупить вашу бдительность. Вот как может выглядеть письмо от злоумышленника: «Здравствуйте) Ну никак не oтпpавляются сообщения у меня вам(( Пишите мне в VVhat/sаp +7-901-7**-**-**! Я вам 4 раза писала на Ярмарке уже а oтвета тaк и не было! Надеюсь что хоть это уведомление вы получили! Очень хочу сделать заказ в вашем чудесном магазине!» Здесь все признаки мошенничества: незнакомый отправитель, сообщение эмоционально окрашено, есть намёк на упущенную выгоду и требование перейти в мессенджер. Бинго!
Не сообщайте номер паспорта, код безопасности банковской карты и другую информацию третьим лицам через сообщения или комментарии. Если вас пытаются переубедить — это первый признак того, что вы имеете дело с недобросовестными покупателями или продавцами. Отправляйте сообщения с подобными требованиями в СПАМ. Так наши модераторы смогут проверить и заблокировать аккаунт.
Используйте надёжный сложный пароль для аккаунта. Сейчас мы работаем над обновлённой системой авторизации и регистрации, но даже она не сможет стать гарантом безопасности, если не соблюдать правила безопасности в интернете. Как установить надёжный пароль >>
Устанавливайте приложения только из официальных источников. Например, для телефонов и планшетов на базе iOS – только из AppStore, для Android – из Google Play или AppGallery. Ссылки на официальное приложение Ярмарки Мастеров можно найти в разделе Мобильные приложения
И ещё одна важная рекомендация: отдавайте предпочтение сделкам с онлайн-оплатой. В таком случае денежные операции совершаются на сайте с использованием самых современных протоколов безопасности онлайн-платежей. При этом клиент получает услугу гарантированной доставки, а продавец — защиту от ненадёжных покупателей: оплата точно поступит вовремя, а если заказчик откажется от получения посылки, не придётся оплачивать обратную доставку.
Наконец, что делать, если мошенникам всё же удалось заполучить ваши данные:
Свяжитесь с вашим банком по официальному номеру (обычно указан прямо на карте или на главной странице сайта вашего банка). Чем быстрее получится заблокировать карту — тем меньший ущерб причинят мошенники.
Обратитесь с заявлением в отдел полиции по месту жительства или отправьте обращение в управление «К» МВД России. Подать заявление можно на официальном сайте
Если у вас остались вопросы или вы хотите проверить конкретного пользователя — напишите нам