Не могу получить посылку почтой ЕМS

Привет всем)))Я заказала в одном интернет магазине материалы на немалую сумму, но они работают только с ЕМS, как я ни уговаривала их отправить почтой Росси, они отправили ЕМS.Так вот посылка пришла 14- го августа в сортировочный пункт в г.Мытищи и до сих пор там торчит)))Я звоню каждый день на горячую линию, записываюсь, они записывают,спокойным голосом и заученными фразами отвечают, передадим ваше пожелание....а толку никакого.Я даже заполнила заявление, говорят, его рассматриваем до 2 месяцев)))

Так что мне делать, я живу сейчас в Подмосковье в противоположном конце от Мытищ, и заехать-её забрать никак не получится-не знаю, что мне теперь делать))Может у кого-то была такая ситуация, что мне дальше делать,я не знаю))) , но знаю только одно, что я ей точно больше не воспользуюсь)))И заказчикам всем высылаю только почтой России, всем всегда доходило вовремя)))