Уважаемые мастера!
Каждый из вас — современная личность, талантливая и целеустремленная.
Тот факт, что вы находитесь здесь и читаете эти строки, говорит о том, что вы понимаете, насколько важно в современном мире использовать возможности интернета для продвижения своего творчества и продажи своих работ. Именно для этого была создана Ярмарка Мастеров.
Чтобы быть успешным мастером, важно не просто уметь создавать отличные работы, необходимо постоянно развиваться и совершенствоваться, причем не только в творческом мастерстве, но и в искусстве правильной работы с заказчиками.
О различных техниках продаж, о планировании своего рабочего времени и т.п. написано огромное количество литературы, она доступна всем и каждому. Но ни одна из таких книг не сможет дать универсальных советов и решить все вопросы мастеров хендмейда, которые самостоятельно ведут свое дело — общаются с заказчиками с момента получения заказа и до его завершения. У продажи авторских работ в интернете есть своя специфика. И чтобы её понимать, нужно быть «в теме», нужно быть мастером и продавцом в одном лице, опытным и успешным.
В ноябре 2011 в рамках совместного проекта с Ярмаркой Мастеров мастер портала подготовила и провела уникальный тренинг для мастеров, которые стремятся к успеху и готовы работать над собой, чтобы максимально эффективно использовать своё время, свои ресурсы, достигать лучшего результата и получать удовольствие от работы.
«Жить, работать и творить с удовольствием!», — вот девиз Анны и участников её тренинга.
На тренинге участники рассмотрели самые распространенные ошибки, которые допускают и новички, и опытные мастера при работе с покупателями. Конспект представляет собой подробный «разбор полетов» типичных ошибок и содержит конкретные рекомендации, советы и решения.
Как грамотно выстроить работу с покупателем?
Какие особенности и тонкости нужно знать каждому мастеру, продающему свои работы через интернет?
Как разрешить сложную ситуацию с клиентом?
Представляем вашему вниманию конспект тренинга «ТОП-10: Самые популярные ошибки при работе с клиентом. Исправляем!».
Автор: Анна Домченко (Кузькина Мать).
Если на вашем компьютере не установлена программа для просмотра файлов в формате PDF, и вы не можете открыть конспект, скачайте и установите Adobe Reader.
Данное пособие также постоянно доступно вам в качестве обучающего материала в Центре Помощи в разделе под названием «Как грамотно и эффективно работать с клиентом?», вы можете возвращаться к его изучению сколько угодно раз, освежая в памяти полезные советы.
С уважением,
Команда Ярмарки Мастеров
www.livemaster.ru
-----------------------------------------
Обращаем ваше внимание: все права на материалы сайта www.livemaster.ru защищены в соответствии с российским и международным законодательством об авторском праве и смежных правах. Данный материал может быть использован только с письменного согласия правообладателя.