"Полвека назад один десятилетний мальчик работал на фабрике в Неаполе.Он страстно хотел стать певцом,но его первый учитель охладил его."Ты не можешь петь,заявил он.-У тебя совсем нет голоса.Он звучит ,как ветер в оконных ставнях"Однако,мать мальчика-простая бедная крестьянка-обняла его и ободрила."Я знаю,что ты можешь петь,-сказала она.-Я уже замечаю твои успехи".Она ходила босиком,чтобы сэкономить деньги на оплату его уроков пения.Эта похвала и поддержка матери- крестьянки изменили жизнь мальчика.Возможно вы слышали о нем.Его звали Энрико Карузо."
Выражайте людям одобрение по поводу малейшей их удачи и отмечайте каждый их успех.Будьте чистосердечны в своей оценке и щедры на похвалу."
ДЕЙЛ КАРНЕГИ