Для объективности:
Про шапочки: соглашусь, что недостаточно в описании написать об изменении дизайна шапочек. Покупатели описания практически не читают, увы. Нужно делать новые фотографии.
Про математический подсчет сроков. Он несколько странный. Заказ был сделан 29 января. Оплачен 31. Ко мне денежка пришла 2 февраля. Заказ отправлен 8 февраля, с задержкой в 6! дней, а не 3 недели.
Покупатель несколько... неадекватный. Имейте ввиду, если у вас случится проблема с компом и вы не сможете моментально выйти с ним на связь, то вас и ваших родственников будут разыскивать по всем соцсетям и другим доступным местам.