Дом и интерьер
Украшения
Сумки и аксессуары
Материалы для творчества
Одежда и обувь
Куклы и игрушки
Подарки и сувениры
Косметика
Канцелярские товары
Активный отдых и развлечения
Цифровые товары
Для детей
Субкультуры
Товары в русском стиле
Товары для свадьбы
Зоотовары
Музыкальные инструменты
Фермерские продукты
Винтаж
Фэншуй и эзотерика
Дизайн и реклама
Хотела сделать подарок себе к празднику, а получила куклу Северная красавица и очень расстроилась.На фото у мастера волосы у куклы цвета натурального светлого льна, у куклы которую получила волосы ярко чисто белые, очень неприятный цвет, к тому же я писала мастеру что у меня эко стиль, лен, дерево, вобщем к моему интерьеру присланная кукла совершенно не подходит, такого цвета волосы не бывают, вобщем волосы не такие как на фото, а это называется обман покупателя. кукла обошлась мне 3300, как вернуть товар и получить обратно деньги!!!
Заказчица сделала заказ в моем магазине Снежная Красавица. Очень много обсуждали каждый нюанс, очень много фотографий скидывала во время работы, чтобы заказчик все смог рассмотреть. Фото только волос и ниток, их состав посылала больше 4 штук, и густоту прошивки, и бирка от ниток. Заказчица спрашивала о нитка, ей все расписывалось - состав, фото. Волосы просила сделать погуще, специально сделала густые волосы, потом нарастить на лбу побольше, также всё выполнила. Всё понравилось. Далее выложено было фото собранной куколки на сером фоне несколько фотографий, - абсолютно белая и волосы, и тельце. Заказчица писала сделать платье понаряднее, без каких либо объяснений. Платье было сделано пышное. Не понравилось. Я его полностью переделала. Уже стала спрашивать заказчицу обо всем - тесьма, цвет, ширина. Платье понравилось. Обговаривали обувь, цвет, фасон, туфли, ботинки. Сделала на ножку 3,5 см. кожаные ботиночки. Высылала окончательные фото. Всё понравилось. Кукла была отправлена. Не понимаю какие ко мне могут быть претензии?! С моей стороны выполнено полностью все, что хотел заказчик.
Заказчик странно забывал свои же сообщения, очень тяжело было общаться. Приходилось несколько раз писать одно и тоже.
Очень разочарована подходом данного мастера! 06 декабря отправила заказ на детский костюм Стар, очень мастер настаивал на предоплате , т.к. очень большой объем заказов и ей необходимо понимание.Предоплата вместе с мерками была отправлена 06.12. Далее тишина!!! 14.12 я написала мастеру, не дождавшись ответа я написала 15.12 и вновь безрезультатно. 16.12 мастер вышла на связь и пустилась в долгие повествования, о сломанном телефоне, о произошедшей трагедии у нее , о отправке нашего костюма по другому адресу. В общем БАР КАЛАМБУР!!! Итог: моя дочь без долгожданного костюма, я в категорическом шоке от такого подхода к заказам в целом и к моей ситуации в частности!!!!!
Татьяна, примите наши глубочайшие извинения! Все слова бесполезны. (всё в новостях магазина). Деньги вам выплачены в полном объёме. Ещё раз просим прощения.